【文例】修理品返送時の添え状（お客さまへ）

□□□□様

このたびは、システム手帳の修理のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。□□様にこんなに長年大切にお使いいただいておりますことは、大変ありがたく励みになります。担当者も感激し、心を込めて修理させていただきました。

まさに「一期一会」。物を大切にされる□□様のお優しさ、私どもは忘れません。今後ともこの素晴らしいご縁を大切にさせてください。

いつもご愛顧いただき、本当にありがとうございます。

弊社一同感謝を込めて

使用した製品

一筆箋ボリューム和紙花の塵柄

修理品返送時の添え状には、感謝や嬉しい気持ちを言葉と共に伝えられるデザインを選びましょう。『一筆箋ボリューム和紙』花の塵柄は、質感豊かな簀(す)の目が入った和紙の紙質や色合いが、送り手の気持ちをしっかりと伝えてくれるでしょう。

ワンポイントアドバイス

同梱するビジネス文書のほかに、感謝の気持ちをひと言手書きで添えましょう。より一層気持ちが伝わり、お客さまにも喜ばれご愛顧くださることに繋がっていくことでしょう。

書く内容のポイントは、次の通りです。
1．ご依頼のお礼
2．お客さまがしてくださったことで、具体的にどのような点がどのように嬉しかったり励みになっているかを書く。（この文例の場合、長年、手帳を大切に使ってくださっていること）
3．ご縁を継続させる言葉
4．再度感謝の気持ちで締めくくる

ビジネスシーンでの一筆箋の書き方へ　

文例（例文）監修：一般社団法人日本プロトコール・マナー協会　
理事長　船田三和子