謹啓 いつもご購入いただきまして、御社には大変感謝いたしております。
それにもかかわらず、先日はわたくしの不注意で一つ商品を入れ忘れ、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今までは無かったことですので、御社の皆様を
ガッカリさせてしましましたことを思いますと、心が痛みます。
本来でしたらすぐにお届けにあがるべきところを、お言葉に甘え郵送させていただきますことをお許しくださいませ。多大なるご高配をいただき、頭が下がる思いでございます。
これからは一層気を引き締め、二度とこのようなことの無いよう肝に銘じ、何度も確認作業を行ってまいります。
どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。 謹白
使用した製品
ワンポイントアドバイス
取引が頻繁にある企業様には、いつもお世話になっているお礼から入ると良いです。
言い訳を書きすぎず、自分のミスを認める謙虚な気持ちを言葉にしましょう。
相手側の気持ちを踏まえた言葉を入れると更に良いです。
また、お詫びの手紙では、申し訳ないという気持ちを伝えることが最大の目的です。
時候の挨拶は書かずに、単刀直入に本題に入りましょう。
